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faq

About the end of the service

配信サービス終了について

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配信サービスはいつ終了するのですか?

1

2023年9月25日をもって、現在提供している配信サービスは終了となります。

2

配信中の作品はどうなりますか?

2

2023年8月1日より、順次全てのストアから配信停止されます。
※各サイト側によって、配信停止処理の時期が異なるため、停止状況に関するお問い合わせにはご対応出来かねます。

3

配信中の作品がストアから配信停止された後はどうなりますか?

3

2023年8月1日より各ストアで順次配信が行われなくなりますので、2023年8月1日までに、ご自身で他社ディストリビューターへの作品の移行をお願いいたします。

※以下、クーポン発行申請は6月いっぱいで受付を終了、既に申請いただきました対象者さまへクーポンコードを記載したメールにてお送りしておりますので、メールをご確認ください。
また、対象者さまの中で、申請を行なったがクーポンコードが記載されたメールが届いていないご契約者さまからのお問い合わせを数件いただいております。
その他場合は、大変お手数をおかけし恐縮ではございますが、管理画面のお問い合わせよりご連絡ください。


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尚、以下のディストリビューターへ移行の場合は、通常よりお得にご利用いただけるクーポンを発行いたします。
ご希望の場合は、2023年6月30日までにクーポン発行フォームより申請をお願いいたします。
申請完了後、2023年7月中にメールでクーポンを配布いたします。

◆TuneCore Japan
URL:https://www.tunecore.co.jp/
サービス詳細:
あなたの楽曲を Apple Music, Spotify, YouTube Music, TikTok, Instagram など世界185ヵ国以上で簡単に配信。権利はそのまま、収益100%還元。

クーポン内容:
1年間プラン(シングル、アルバム、リングトーン)の初年度無料
(※2,3年プランのクーポンはございません)

◆ROUTER.FM
URL:https://router.fm/
サービス詳細:
クリプトン・フューチャー・メディア株式会社が運営する、楽曲配信流通サービス。ウェブ上の簡単な手続きだけで、あなたの楽曲を、Apple Music をはじめ、Spotify、Amazonなど、世界中の音楽配信サービスでの配信を実現いたします。

クーポン内容:
各配信プラン(SINGLE、EP、ALBUM)の配信登録料50%OFF
(※年額費/年会費無し。1度ご登録頂いたプランの2年目以降の追加料金等はありません。)

◆sprayer(スプレーヤー)
URL:https://sprayer.jp/
サービス詳細:
配信ができるだけじゃない、活動資金集め、メジャーレーベルも利用するプロモーション、プロのクリエイターとの共作など、あなたのアーティスト人生を変える音楽サービスが誕生。

クーポン内容:
DEBUTプラン(初期費用無料のプラン)なら初年度90%還元
BOOSTプラン(登録料ありの100%還元プラン)なら初年度の年額費20%値引き

4

MONSTAR.FMとの契約はいつ終了しますか?

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2024年3月31日の最終支払い完了後にご契約は終了となります。
2024年3月末に最終支払いを予定しておりましたが、支払処理の都合上、誠に勝手ですがお支払日を2024年4月10日(水)とさせていただきます。
それに伴い、2024年4月10日のお支払い完了後にご契約は終了となります。
また、個人情報に関してはご契約終了後に削除させて頂きます。

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契約者管理画面はいつまで利用できますか?

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契約者管理画面は2024年3月31日まで閲覧可能となり、最終支払いが完了後に閲覧ができなくなります。
支払日の変更に伴い、契約者管理画面は2024年4月10日(水)まで閲覧可能となり、最終支払いが完了後、一定期間を経て閲覧ができなくなります。

6

売上金の最終支払いはいつになりますか?

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2024年2月までは通常通り管理画面にて売上の報告が行われ、2024年3月末に2024年4月10日(水)に管理画面上に表示されている最終金額のお支払いをご登録の口座にお支払いいたします。
尚、ご登録の口座情報が正しくない場合は、振り込みが行われないのでご注意ください。
※各ストアでの配信停止、売上の反映に時間を要するため、ご理解頂けますと幸いです。
※売上金が振込手数料を下回った場合はお支払いはございません。

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売上金の最終支払い先の口座情報はどこで確認出来ますか?

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契約者管理画面にログイン後、画面右上のアカウント情報内の「振込口座情報設定」よりご確認いただけます。

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契約者の銀行口座に変更がある場合はどうしたらよいですか?

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お問合せフォームの「お問合せ種別」を「銀行口座の変更」とし、表示された必要事項をご記入の上ご連絡ください。

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売上金額の確認はどこで行えますか?

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契約者管理画面にログイン後、画面上部の「売上レポート」よりご確認いただけます。

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パスワードを忘れた場合はどこから確認出来ますか?

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TOPページの「ログイン」ボタン内の『パスワードを忘れた場合』より、
パスワードの再発行の手続をメールにてご案内させて頂きます。

お知らせ

ゴールデンウィーク期間中の営業について

平素よりMONSTAR.FMをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業および営業日についてお知らせいたします。

■ ゴールデンウィーク休業期間
2023年4月29日(土)から2023年5月7日(日)

なお、上記期間のメールによるお問い合わせにつきましては、2023年5月8日(月)以降、順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。今後ともMONSTAR.FMを宜しくお願いいたします。

2023.04.25

【重要】新規タイトル申請と新規契約の一時的な停止に関しまして

平素よりMONSTAR.FMをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新規タイトルの申請および、新規契約の受付を一時的に停止しております。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

2023.03.07

審査基準の変更に関して

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提携先および主要配信先の作品審査の厳格化に伴い、契約時と作品配信時の審査基準を変更いたしました。

新規契約時には、弊社所定の登録フォームより、アーティスト情報をご入力頂くことが必須となります。

審査厳格化へのご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

2020.03.19

サービスの一時的な利用制限に関するお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
突然のお知らせではございますが、海外提携先および配信先の大幅な規定変更に伴いまして、一部機能を制限させていただきます。

【制限される機能】
新規での音源登録を停止させていただきます。

【サービス再開時期】
未定

また、現在、配信申請をいただいておりますご契約者様に関しましても、
新たな規定が適用されますため、改めて審査を行わせていただきます。
※すでに配信が行われているタイトルに関しては、新規定は適用されません。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

2020.03.13

サーバーメンテナンス完了のお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日ご案内させて頂きましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

お客様におきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】
2020年3月2日 (月) 10:00〜

【メンテナンス完了日時】
2020年3月3日 (火) 13:00

2020.03.03

サーバーメンテナンスに伴う新規受付の一時停止について

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーメンテナンス作業に伴い、新規受付を一時停止させていただいておりますのでご注意ください。

メンテナンスが完了次第、新規登録が可能になりますので、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

【停止範囲】新規登録

2020.03.02

サーバーメンテナンス完了のお知らせ

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、先にご案内させていただきましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】
2020年2月26日(水)10:00〜

【メンテナンス完了日時】
2020年2月26日(水)12:00

2020.02.26

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時休止について

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーメンテナンス作業に伴い、サービスサイトが一時閲覧できなくなりますのでご注意ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

【実施日】
2020年2月26日(水)
AM10:00~PM18:00(予定)

【停止範囲】
MONSTAR.FMサービスサイト(https://monstar.fm/)
契約者管理画面(https://monstar.fm/artist/)

2020.02.20

運営会社の変更に関するお知らせ

平素よりモンスター・チャンネルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、MONSTAR.FMを運営する株式会社モンスター・ラボは、音楽事業の更なるサービス充実を目指すため、 会社分割により株式会社モンスターラボミュージックを設立し、 モンスター・チャンネルに関する全ての権利義務を承継させることにいたしました。

サービスの利用に関して、お客さまには特にご対応いただくことはございません。

■変更日
2019年12月2日

■変更点
新運営会社:株式会社モンスターラボミュージック
旧運営会社:株式会社モンスター・ラボ
※利用規約等に関しても、変更日より運営会社を「株式会社モンスター・ラボ」から「株式会社モンスターラボミュージック」に変更させていただきます。

■本件に関するお問い合わせ
各種お問い合わせよりお願いいたします。

皆さまにご満足いただけるサービスの提供に一層努めて参ります。
引き続き、MONSTAR.FMをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いします。

2019.12.02

消費税率引き上げについてのお知らせ

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日からの消費税法改正に伴い、弊社サービスのご利用料金、売上金から発生する源泉徴収税等につきまして、
2019年10月1日より消費税率10%を適用させていただきます。

■海外配信登録料
2019年9月までの登録は8%の3,240円、2019年10月以降は3,300円が適用されます。

■源泉徴収税
2019年9月分の売上で5,000円を超えた税率8%、2019年10月分以降は税率10%で計算されます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.09.03

システムメンテナンス終了のお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月23日(金)13時頃から、クラウドサーバ(AWS)側の障害発生の影響で、大幅なシステムメンテナンスを行なっておりましたが、
本日メンテナンスが終了し、全てのサービスをご利用できるようになりました。

システムメンテナンスの間、ご契約者様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

2019.09.02

発生した接続障害とシステムメンテナンスについて

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年8月23日(金)13時頃から、クラウドサーバ(AWS)側の障害発生により、以下のサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。

・サービスサイトの閲覧
・契約者管理画面閲覧
・契約の新規登録
・楽曲の新規登録
・お問い合わせ

現在、クラウドサーバ(AWS)側の障害は解消されましたが、今回の障害によるサービスへの影響範囲が大きく、大幅なシステムメンテナンスを行う必要がある為、以下のサービスのご利用を一時的に停止させて頂きます。

■メンテナンス日時
数日から一週間程度

■メンテナンス中にご利用いただけないサービス
・契約者管理画面閲覧
・契約の新規登録
・楽曲の新規登録
・お問い合わせ

この度は、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

2019.08.26

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